Wsparcie techniczne w czterech krokach
KROK 1 — Alarm generatora
- Sprawdź panel sterowania generatora.
- Jeżeli widzisz „zatrzymanie awaryjne”:
- Wycisz alarm przyciskiem resetowania klaksonu,
- Przekręć czerwony przycisk korka w prawo,
- Zresetuj alarm przyciskiem resetowania faulu.
- Jeżeli widzisz komunikat „awaria ogrzewania” — sprawdź poziom płynu chłodniczego i w razie potrzeby dolej. Jeśli poziom jest w normie – skontaktuj się z autoryzowanym serwisem.
KROK 2 — Generator nie uruchamia się
Nacisnąłeś przycisk rozrusznika, ale generator się nie uruchomił? Naciśnij przycisk trzy razy. Jeśli nadal nie działa, sprawdź:
- Czy nie skończyło się paliwo — odkręć korek i zatankuj.
- Czy nie doszło do zaciągnięcia powietrza — jeśli tak, skontaktuj się z autoryzowanym serwisem.
KROK 3 — Brak zasilania, generator nie działa
Sprawdź kolejno:
- Czy na ekranie jest alarm?
- Czy generator jest w trybie automatycznym?
- Czy generator jest zatankowany?
- Czy poziom oleju i wody jest prawidłowy?
- Czy napięcie akumulatora jest odpowiednie?
Jeżeli wszystko jest w normie – skontaktuj się z autoryzowanym serwisem.
KROK 4 — Zgłoszenie awarii
Za pomocą formularza na naszej stronie możesz poinformować nas o awariach i usterkach. Uprzejmie prosimy o kompletne uzupełnienie formularza celem sprawnej weryfikacji problemu.
Wypełnij formularz
Formularz serwisu
Serwis
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
Firma AMP Power oferuje kompleksowy serwis zarówno w okresie gwarancyjnym, jak i po jego zakończeniu. Dzięki temu możemy zapewnić długą i niezawodną pracę naszych urządzeń. Polityka posprzedażowa jest oparta na wiedzy i praktyce doświadczonych specjalistów, zawsze gotowych do pomocy naszym klientom. Działania serwisowe są realizowane sprawnie i szybko, przy użyciu oryginalnych części zamiennych.
